W tym odcinku opowiem jak udzielać feedback za pomocą modelu S.P.I.N.K.A. Pozwala on w ustrukturyzowany i skuteczny sposób udzielić informacji zwrotnej czyli feedbacku.
Każdy Scrum Master i Project Manager musi wiedzieć, jak przekazać zarówno pozytywne i negatywne informacje! Jak to mawiał mój znajomy „bez feedbacku nie ma rozwoju!”.
Polecam też genialną i krótką książkę na temat informacji zwrotnej: „Feedback” autorstwa Rolan i Frances Bee.